„Inteligența artificială nu este modă, ci productivitatea pentru Columbia”: Nicolás Forero, VP de transformare alpină

Alpine, una dintre cele mai recunoscute companii alimentare din țară, De ani buni, ea explorează inteligența artificială (AI). Dar, potrivit lui Nicolás Forero, vicepreședinte al transformării și tehnologiei, Marea schimbare pe care ar trebui să o ofere industria este să nu mai vedeți IA ca o zi de modă -să folosiți modapentru a face parte integrantă a strategiei corporative.

„Suntem într -o fază de explorare, pentru a înțelege cu adevărat unde nu este moda și unde generează valoare”, spune Forero. “De multe ori nu există nicio valoare în cazurile de utilizare, ci în proiecte de inteligență artificială care nu se văd: în sisteme, în procese; în planificare, în plante.”

Compania recunoaște că a avut și are multe inițiative care nu au generat valoarea preconizată. „Avem multe cazuri de utilizare care au fost implementate de intenția de a se transforma și, de -a lungul timpului, ne -am dat seama că nu au generat o valoare suficientă, dar ne -au permis să învățăm și să continuăm experimentarea”, recunoaște Foro.

Această experiență a dus la Învățare cheie: decideți rapid când întrerupeți proiecte care nu generează impact. “De exemplu, am implementat roboți care au integrat inteligența și automatizarea artificială, dar nu au generat valoarea preconizată. Cea mai bună decizie a fost să vă oprim. Și am învățat din asta.”

Această abordare de învățare a făcut posibilă acordarea priorității mai bune inițiativelor care generează valoare. Astăzi, Alpina este încă în faza de explorare și înțelegere a acestor cazuri.

Unul dintre cele mai puternice exemple este în logistică. “Avem camere care recunosc comportamentul șoferului și îl avertizează atunci când are o față obosită. Acest lucru are accidente reduse”, spune directorul.

În zona comercială, IA este responsabil pentru monitorizarea frigiderelor din punctele de vânzare. “Consultantul face o fotografie, procesele și sistemul generează automat comenzi la sfârșitul unui produs.”

De asemenea, au dezvoltat un agent intern de inteligență artificială pentru consultări de vânzări: “Nu înlocuiește analistul, ci să ofere valoare lucrării lor. Analistul nu a mai pierdut timp pentru a rezolva întrebările de bază, dar interpretează informațiile și generează informații”.

În serviciul pentru clienți, „puteți deja să plasați o comandă alpină cu un WhatsApp, la fel ca atunci când vorbiți cu un asistent digital”. Și în securitatea computerului, „24/7 un algoritm caută amenințări în ecosistemul nostru”.

Creativitatea a intrat și în acest câmp. Iaurtul comercial amintit pentru câini a fost produs cu AI. “Creativitatea nu dispare: acum învață să facă sugestii bune și să -și îmbunătățească munca cu noi abilități.”

În fața viitorului, Alpina intenționează să conecteze toate mașinile și sistemele sale cu gemeni digitali pentru a simula scenarii de producție și pentru a lua decizii mai competitive.

Forero insistă că IA nu funcționează fără două elemente fundamentale: oameni și date. “Inteligența artificială merge mână în mână cu oamenii. Pentru Alpine este cheia implicată colaboratorii. Și datele, pentru că am avut în silozuri și astăzi am vrut să le punem laolaltă pentru a lua decizii integrate.”

Provocarea de formare a fost confruntată diferit de tradițional. “Înainte de a acorda administratorilor licențe de productivitate, dar licența este cu adevărat analistul. Astăzi o facem de sus în jos și de jos în sus. Și generăm FOMO (frica de a rămâne în urmă): Când cineva vede că partenerul său este mai productiv pentru că știe să folosească instrumentul, vrea să învețe imediat–

În ceea ce privește profilurile, au apărut deja noi roluri: “Da, oamenii de știință de date și oamenii au fost creați capabili să facă idei în creativitate și marketing. Avem chiar și din moment ce profilurile precum filozofii pot fi relevanți, pentru că trebuie să înțelegem mai mult ființa umană”.

Cultura organizațională joacă, de asemenea, un rol cheie. “Vârsta medie în zona administrativă are mai puțin de 34 de ani. Este o cultură foarte tânără, dar avem și experiență. Această combinație este o forță.” Și din frica înlocuirii, este empatic: “Tehnologia este văzută ca un risc pentru oameni. Acest mit trebuie rupt. Să spunem întotdeauna: IA este ajutor, nu un înlocuitor”.

O altă provocare a fost să garanteze o utilizare în siguranță a instrumentelor. “Nu putem preveni curiozitatea. Ceea ce facem este să oferim instrumentul potrivit pentru a fi productiv în ceea ce poate fi dat”Foreroi explică.

Acest lucru implică, de exemplu, că zonele de marketing funcționează cu echipamente oficiale și nu cu dispozitivele lor sau că preferi să oferiți angajaților soluții ale companiei pentru IA (cum ar fi Copilot) în loc să le lăsați la destinul lor pe platforme deschise.

„Există o conversație foarte mare despre poziția noastră cu inteligența artificială, în ce măsură, în ceea ce privește siguranța și confidențialitatea”, spune el.

Experiența alpină lasă învățarea utilă pentru orice organizație, mare sau mică. „Nu aș vedea un capitol din același lucru. Trebuie să vă integrați în întrebări de afaceri. Dintr -o dată, soluția nu este AI, dar trebuie să fie în cadrul unor răspunsuri posibile. –

De asemenea, subliniază faptul că IA nu mai este un privilegiu al Giganților: “Trece prin startup -uri, pentru IMM -uri, pentru companii cu dimensiuni medii. Inteligența artificială poate fi în orice tip de companie”.

Și lansează un mesaj de bază despre productivitate: “Fiecare antreprenor trebuie să fie îngrijorat de productivitate, deoarece Columbia are o problemă structurală. Dacă nu o rezolvăm, nu vom fi o țară autonomă. Iar IA, bine utilizat, este un instrument pentru a garanta bine. –

1. Nu începeți pentru modă: Important este să încercați să înțelegeți unde se mișcă acul companiei și unde generează valoare. Test și eroare.
2. Oameni și date înainte: Fără cultură și fără informații integrate, nu există nicio lucrare.
3. În cele din urmă rapid este o valoare: Opriți -vă în timp, mai degrabă decât să insistați.
4. Colaborează, nu inventați totul acasă: Alianțele cu giganții tehnologici îmbunătățesc rezultatele.
5. Puneți productivitatea în centru: Este adevăratul indicator al succesului.