Gustavo Petro semnează legea de reconectare care stabilește noi rate mici dacă internetul sau telefonul mobil este întrerupt

Președintele Gustavo Petro a adoptat o nouă lege care pune limite la tarifele pentru reconectarea serviciilor de telecomunicații, o măsură care va beneficia în mod direct de buzunarele a milioane de columbieni care au contractat servicii de internetabonament la telefon sau televizor.

Regula, identificată drept Legea 2379 din 2024, modifică legea 142 din 1994 și stabilește că companiile care furnizează aceste serviciiAceștia vor putea să -și perceapă utilizatorii o sumă echivalentă cu o zecime din rata zilnică a planului lor pentru fiecare zi în care întârzie să plătească factura.Până la efectuarea plății datei și se solicită reconectarea.

Până acum, companiile de telecomunicații au aplicat o taxă fixă ​​pentru reactivarea serviciului, indiferent de numărul de zile în care utilizatorul era în restanțe. Acest cost, adesea perceput ca excesiv, a generat numeroase reclamații și a îngreunat familiile cu venituri mici să recupereze rapid serviciul după o întârziere de plată. Cu noua lege, calculul se schimbă complet și devine proporțional.

Pentru a înțelege acest lucru cu un exemplu practic: „Dacă un utilizator plătește 90.000 de pesos pe lună pentru internetul și planul său telefonic, costul zilnic al serviciului său va fi de 3.000 de pesos (90.000 USD / 30 de zile)”

O zecime din această rată zilnică este de 300 de pesos: „Dacă acest utilizator întârzie cu cinci zile în plata facturii sale, costul maxim pe care compania îl poate percepe pentru reconectare va fi de 1.500 de pesos (300 x 5 zile). Această nouă schemă de prețuri reprezintă o scutire semnificativă de costurile fixe ale reconectării, care, în multe cazuri, ar putea depăși 20.000 sau 30.000 pesos.”

O scutire pentru utilizatorii Legea, promovată de Congresul Republicii, își propune să protejeze consumatorii și să garanteze o colectare mai corectă și echitabilă. Obiectivul, potrivit vorbitorilor, este de a elimina o barieră economică care împiedică mulți cetățeni să acceseze continuu serviciile considerate acum esențiale pentru muncă, educație și divertisment.

Măsura se aplică tuturor serviciilor de comunicare, inclusiv internet fix și mobil, telefonie fixă ​​și mobilă și televiziune de abonament. Este de așteptat ca superintendența industriei și comerțului (sic) să fie organismul responsabil pentru supravegherea respectării noii legislații de către operatori.

În timpul dezbaterii, operatorii de telecomunicații au prezentat diverse observații referitoare la riscul de a încuraja o cultură a neplatălor și a costurilor fixe pe care vor trebui să le suporte acum și care nu sunt integrate în calculul regulii.