Potrivit lui Nuvei, inteligența artificială și noile metode de plată vor modela comerțul electronic în 2026

L e-commerce intră într-o nouă fază începând din 2026, condusă de avansul lui inteligenţă artificială și schimbări structurale în sistemele de plată.

Acest lucru este afirmat în cea mai recentă analiză a fintech-ului global Nuveicare anticipează un scenariu în care agenți automatizați, optimizarea financiară a ceas iar adoptarea metodelor locale de plată va redefini modul în care operează afacerile.

În ultimele decenii, companiile e-commerce Ei și-au adaptat strategiile la un consumator cu acces mai mare la informații, concentrat pe compararea opțiunilor și a proceselor de cumpărare agile și de încredere. Totuși, raportul Nuvei subliniază că această abordare începe să se schimbe odată cu apariția unei noi paradigme: comerțul mediat de agenți digitali care acționează în numele utilizatorilor.

Studiul intitulat „15 tendințe de plată care vor redefini comerțul” identifică ca prima tendință creșterea agenților de inteligență artificialădescriși ca roboți personali capabili să compare oferte, să ia decizii și să execute plăți. Acest scenariu obligă companiile să-și adapteze platformele pentru a interacționa nu numai cu oamenii, ci și cu algoritmi care evaluează eficiența, fiabilitatea și claritatea proceselor.

Ca a doua tendință, analiza evidențiază transformarea ceascare nu mai este o fază fixă ​​a procesului de cumpărare pentru a deveni un sistem dinamic. Potrivit raportului, această instanță începe să se adapteze în timp real la comportamentul clienților, dispozitivul utilizat și performanța diferitelor metode de plată.

„Companiile care tratează plata ca pe un sistem financiar, și nu doar ca un exercițiu de design UX, vor obține beneficii clare în ceea ce privește conversia și profitabilitatea”, spune Juan Jorge Soto, director general al Nuvei Latam.

În al treilea rând, Nuvei evidențiază ponderea metode de plată locale în conversie. Raportul subliniază că, la fel cum soluții precum Wero și Revolut Pay câștigă teren în Europa, în Columbia este important să se integreze platforme precum PSE și Nequi, precum și opțiuni emergente precum Bre-b. Totuși, documentul avertizează că consolidarea sa va depinde de rezultate măsurabile în ceea ce privește costurile, conversia și experiența de plată.

“Această analiză oferă companiilor o foaie de parcurs clară pentru strategiile lor de afaceri în 2026. Pentru a rămâne competitive, vor trebui să-și regândească structura produsului, transparența prețurilor și designul de casă, astfel încât să fie înțelese nu numai de oameni, ci și de agenții care acționează în numele lor. Agenții consumatorilor vor avansa mai repede decât restul ecosistemului, iar companiile care se adaptează devreme vor avea un avantaj clar”, spune Juan.

Pe lângă aceste trei tendințe principale, raportul enumeră și alți factori care vor avea un impact asupra industriei:

1. Evoluția checkout-ului către modele conduse de rețelele de plată.
2. Orchestrarea plăților ca o cerință pentru comerțul cu amănuntul la scară largă.
3. Transformarea plăților B2B pentru a îmbunătăți controlul costurilor.
4. Utilizarea stablecoins ca instrument de gestionare a lichidității și a trezoreriei în companiile globale.

Documentul concluzionează că tehnologia de plată încetează să mai fie o componentă operațională invizibilă și devine o infrastructură strategică, atât pentru interacțiunea cu agenții de inteligență artificială, cât și pentru optimizarea fluxurilor financiare în procesul de achiziție.

Raportul complet „15 tendințe de plată care vor redefini comerțul” este disponibil pe site-ul Nuvei la următorul link: https://www.nuvei.com/en/posts/15-payment-trends-that-will-redefine-how-commerce-works-in-2026.