AI-ul lui Claude suferă o criză globală și lasă milioane de utilizatori fără serviciul Chatbot

Platforma de Inteligența artificială Claude, dezvoltată de compania Anthropic, se confruntă cu o întrerupere masivă a serviciilor sale marți, 2 iunielăsând mii de utilizatori din întreaga lume fără posibilitatea de a accesa instrumentul sau de a primi răspunsuri la întrebările lor.

Anomalia tehnică a început să apară progresiv începând de la 3:00 (ora Columbiei), impactând atât interfața web, cât și serviciile destinate dezvoltatorilor din mai multe țări.

Potrivit rapoartelor oficiale și notificărilor de sistem, eșecul a fost cauzat de restricții neașteptate asupra capacității operaționale a serverelor sale, care au împiedicat procesarea fluxului obișnuit de solicitări.

Au fost detectate primele semne de defecțiune tehnică Detector de joso platformă specializată în monitorizarea întreruperilor digitale, unde rapoartele de anomalii au crescut exponențial pe măsură ce orele au trecut.

Utilizatorii au raportat incapacitatea de a accesa interfața principală și întreruperea bruscă a fluxurilor lor de lucru.

Pe parcursul zilei, platforma a arătat două alerte principale celor care au încercat să interacționeze cu modelul.

Inițial, sistemul a afișat mesajul: „Durează mai mult decât de obicei. Vă rugăm să încercați din nou în curând”. Ulterior, având în vedere persistența abaterii, aplicația a început să afișeze o notificare prin care se clarifica originea evenimentului neașteptat: „Din cauza limitărilor neașteptate ale capacității, Claude nu poate răspunde la mesajul dvs. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu” (Din cauza limitărilor de capacitate neașteptate, Claude nu poate răspunde la mesajul dvs. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.)

Compania de tehnologie a confirmat existența degradării serviciului prin portalul său oficial de monitorizare, Claude Status. Potrivit raportului tehnic al companiei, a fost identificat oficial un scenariu de „erori mari în mai multe modele”.

Echipele tehnice Anthropic au raportat că incidentul a fost detectat în timp util și că au fost implementate eforturi de atenuare pentru a readuce sistemele la disponibilitatea comercială. Publicarea stării operaționale a exclus ca aceasta să fie o problemă de conectivitate locală sau izolată, confirmând amploarea internațională a întreruperii.

Impactul crizei tehnologice nu sa limitat la experiența utilizatorului final, ci a afectat ecosistemul de instrumente al companiei. Tabloul de bord oficial a indicat efecte directe asupra:

• Claude.ai (interfață cu utilizatorul web).
• Claude Console (panoul de management).
• Claude API (serviciu de integrare pentru companii).
• Code Claude (instrument de dezvoltare).

Cu toate acestea, serviciile corporative și instituționale numite Claude Cowork și Claude for Government au rămas operaționale și fără modificări ale nivelurilor de servicii. În cele din urmă, potrivit rapoartelor comunității de utilizatori, limitarea accesului s-a concentrat în principal pe profilurile care utilizează versiunea gratuită a modelului lingvistic, în timp ce abonații la planuri plătite au experimentat o stabilitate mai mare sau timpi de așteptare mai scurti în timpul situației de urgență.