Acesta este primul centru de bun venit al clienților HP în America Latină: un spațiu în care sunt prezentate inovațiile sale tehnologice

HP Inc. a inaugurat oficial primul său centru de bun venit pentru clienți sau centru de experiențăCWC, în America Latină, un spațiu care încearcă să se conecteze Clienții și aliații strategici cu inovații tehnologice care marchează viitorul muncii și activitățile zilniceÎn cazul în care compania încearcă să facă publicitate noi experiențe care integrează inteligența artificială, sustenabilitatea și colaborarea.

Centrul experienței Este situat în Santa Fe, Mexico City și se alătură celor 17 spații experiențiale pe care compania de tehnologie HP le are în întreaga lume.

„Ideea acestui lucru Centrul de bun venit este să aducă clienți HP, nu numai din Mexic, ci și din America Latină, pentru a experimenta și a vedea într -un mod real cum înțelegem produsele noastre și diferitele opțiuni oferite de HP”A explicat Raúl Aguilar, director comercial al HP México.

El Tiempo a vizitat locația și a aflat că la intrarea în centrul de bun venit al clienților, Vizitatorii găsesc un desktop care, potrivit Aguilar, reprezintă esența ecosistemului HP: “Acest birou rezumă cel mai bine oferta care face ca HP să fie unic pe piața IT: soluții integrate de calcul, colaborare și imprimare de la un singur producător. Aceasta este ceea ce vrem să ne luăm din centrul de bun venit din Mexic.”

În acest spațiu Echipamente de expunere dezvoltate în colaborare cu Qualcomm, Intel și AMD, cei trei parteneri strategici ai companiei din sectorul IT. Aguilar a subliniat faptul că dispozitivele încorporează cele cinci piloni de bază ai HP: colaborare, performanță, sustenabilitate, management și experiență de utilizator.

„Aceste echipe integrează noi tehnologii din Baterie, materiale reciclate, cum ar fi plase de pescuit, ulei de gătit și cafea reciclată, precum și sisteme de management Acest lucru face viața mai ușoară pentru zona IT. „Durabilitatea nu este un accesoriu, ci face parte din responsabilitatea noastră corporativă”, a spus purtătorul de cuvânt.

De asemenea, au explicat purtătorii de cuvânt ai mărcii tehnologice Deoarece cele mai recente proiecte de echipamente portabile pentru uz personal încearcă să se adapteze mediului utilizatorului și obiceiurilor de utilizare. „Dacă computerul este în poală, sistemul îl detectează și își reduce temperatura; dacă îl păstrați într -o servietă, reglementează consumul de energie și sistemul de răcire”, a explicat Aguilar.

În ceea ce privește experiența Unboxing, un subiect care a devenit relevant în rândul utilizatorilor, managerul a menționat că HP încearcă să fie “Scoaterea computerului din cutie este ultimul capitol al unei experiențe care începe din momentul în care clientul primește produsul. “cu scopul de a conecta emoțional utilizatorul cu marca.

În sectorul soluțiilor de afaceri, HP a introdus platforma de experiență în forța de muncă (WXP), un instrument care permite companiilor să măsoare și să îmbunătățească relația angajaților cu mediul lor digital.

Acest lucru a fost explicat de purtătorul de cuvânt al HP pentru această zonă Inițiativa răspunde la un fapt îngrijorător: doar 20% dintre lucrătorii din America Latină au o relație sănătoasă cu munca lor.sau, măsurat de HP în 2024.

“Cu cât avem mai multe tehnologii, cu atât acest indice este mai mic. Doar 23% dintre angajați cred că au instrumentele potrivite pentru meseria lor”, a menționat el.

Compania o crede Tehnologia trebuie să se concentreze pe îmbunătățirea experienței zilnice a lucrătorilor dincolo de hardware. “Facem o schimbare pentru a-l pune pe angajat la centru. Vrem să înțelegem ce simt, cum îi susținem și cum le îmbunătățim bunăstarea digitală”, a adăugat reprezentantul.

În zona jucătorului, HP a prezentat liniile Omen, Victus și Hyperx, axate pe oferirea de echipamente care combină performanța, personalizare și design.

„Promovăm trei piloni: inteligență artificială, performanță și ecosistem”, ” a indicat unul dintre reprezentanții zonei de jocuri HP.

„Avem echipamente pentru toate nivelurile, De la cei care intră în lumea jocurilor cu Victus, până la utilizatorii profesioniști cu omen. Ecosistemul nostru complet-monitoare, căști, scaune, microfoane și accesorii-permite o experiență integrată, optimizată cu AI. ”

Inteligența artificială reglementează performanța echipamentelor în funcție de faptul că este conectat la rețea sau funcționează pe baterie, și vă permite să optimizați automat setările de plăci de mouse, ventilație și grafică.

„Toate acestea sunt controlate de la Hub -ul de jocuri Omen, unde utilizatorul poate personaliza sau automatiza performanța echipamentelor lor în funcție de nevoile lor.”

În secțiunea din Colaborare video, participanții au putut afla despre Poly Solutions, divizia HP dedicată audio și video profesional. Sistemele integrează inteligența artificială pentru a optimiza încadrarea, pentru a elimina zgomotul de fond și pentru a îmbunătăți claritatea vocală în timpul întâlnirilor virtuale.

„Poly este cea mai dinamică parte a portofoliului nostru”, ” a explicat David Sandoval, șeful diviziei HP Mexic. „Căutăm asta Experiențele de comunicare sunt mai umane, mai fluide și naturale, în special în mediile de lucru hibride”

Cu deschiderea Centrul de bun venit pentru clienți din Mexico City, HP își consolidează strategia de a apropia inovația tehnologică de regiune și să -și arate angajamentul față de sustenabilitate, inteligență artificială și experiență de utilizator.

„Dincolo de tehnologie, căutăm să influențeze modul în care oamenii lucrează în fiecare zi. Inovația pentru noi nu este o caracteristică a produsului, ci o modalitate de a îmbunătăți viața celor care îl folosesc”, a concluzionat Aguilar.

Alejandra Hernández Torres

Editorial în sectorul digital

Timpul