Am testat instrumentele către: Brandwatch

Pentru ce este Brandwatch?

Brandwatch este o platformă care permite mărcilor să înțeleagă ce se spune pe internet și rețelele sociale în timp real.

Principala lor diferență este capacitatea de a dezvolta milioane de conversații online și de a le transforma în perspective care pot fi implementate pentru procesul de luare a deciziilor strategice.

Acest instrument depășește monitorizarea mențiunii. Cu analiza tehnologiei și sentimentele de inteligență artificială, Brandwatch oferă o viziune completă a percepției mărcii, a analizei competitive și a tendințelor pieței.

În Smartbrand, am încercat Brandwatch să -și evalueze potențialul în gestionarea reputației online și în analiza mărcii, în special în identificarea oportunităților și a potențialelor crize.

Ift

Testul Brandwatch

Pentru a înțelege adevărata valoare Brandwatch, am efectuat mai multe teste axate pe generarea de monitorizare, analiză și perspective.

Ift

Analiza monitorizării și a sentimentelor și sentimentelor reale

Una dintre cele mai puternice caracteristici ale lui Brandwatch este capacitatea sa de ascultare socială. Procesul de configurare este intuitiv:

Configurare de consultare: Creăm reguli de cercetare pentru a surprinde mențiunile de marcă relevante, concurenții și termenii cheie.
Analiza sentimentelor cu AI: Platforma clasifică automat o precizie pozitivă, negativă sau neutră.
Detectarea crizelor: Notificări în timp real pentru a ne avertiza imediat vârfurile activităților neobișnuite sau ale schimbărilor de sentiment.

Instrumentul este capabil să detecteze conversații care pot cheltui bogate în monitorizare manuală.

Ift

Analiză competitivă și evaluare comparativă

Brandwatch este, de asemenea, foarte util în cercetarea competitivă:

Altitudinea articolului: Facilitează compararea prezenței online a mai multor mărci din același sector și identifică oportunitățile.
Analiza campaniilor de competiție: Instrumentul ne permite să înțelegem ce strategii funcționează cel mai bine pentru concurenți.
Identificarea influenților: Detectează ce profiluri au un impact mai mare asupra conversațiilor pe un sector.

Ift

Generarea de perspective și relații

Valoarea reală a Brandwatch este în capacitatea sa de a transforma datele în care pot fi utilizate:

Tablou de bord personalizabil: Vizualizări specifice pentru diferite departamente (marketing, vânzări, servicii pentru clienți) pot fi create.
Segmentare avansată: Vă permite să clasificați publicul și conversațiile pe baza unor criterii foarte specifice.
Relații automate: Platforma generează relații periodice automate care facilitează procesul de luare a deciziilor strategice.

Ift

Aspecte de luat în considerare

Curba de învățare: Platforma este puternică, dar complexă. Este nevoie de timp și antrenament pentru a profita de toate caracteristicile sale.
Cost ridicat: Este unul dintre cele mai scumpe instrumente din categoria sa, cu planuri cuprinse între 800 EUR pe lună, ceea ce îl fac accesibil în principal pentru companii medii și mari.
Volumul datelor: Cantitatea de informații poate fi copleșitoare fără o strategie clară de analiză.
Dependență de limbă: Cele mai bune rezultate sunt obținute în engleză, în timp ce analiza spaniolă poate solicita unele ajustări.

Ift

Merită Brandwatch?

Brandwatch este un instrument deosebit de prețios pentru:

Companii mari și mijlocii Acest lucru necesită o monitorizare avansată a reputației și o analiză competitivă profundă.
Agenții de marketing Ei gestionează mai multe conturi și necesită informații detaliate pentru clienții lor.
Departamente de criză și comunicare Ei trebuie să detecteze probleme potențiale înainte de a urca.

Cu toate acestea, pentru companii mici sau proiecte cu bugete limitate, costul nu poate justifica investiția. În aceste cazuri, alternative precum Hootsuite Analytics sau Brand24 pot oferi funcții similare la un preț mai accesibil.

În rezumat, Brandwatch este instrumentul de referință în inteligența consumatorilor digitali, în special eficient dacă este combinat cu abilitățile adecvate pentru a interpreta și acționa asupra intuițiilor generate. Investiția sa este justificată atunci când monitorizarea mărcii și inteligența competitivă sunt fundamentale pentru succesul corporativ.