Este legal să semnezi documente pe WhatsApp? Ce ar trebui să verificați înainte de a spune „Accept” pentru a evita înșelătoriile

Primiți un mesaj pe telefonul mobil care spune „Pentru a finaliza procesul, semnați aici”. Acesta poate fi un împrumut, un contract de muncă sau un contract de închiriere gestionat de WhatsApp.

Îndoiala este imediată: Este valabil din punct de vedere legal rostirea „Accept” în chat? În Columbia îl puteți avea, atâta timp cât procesul garantează identificarea semnatarului, integritatea documentului și dovada consimțământului. Fără aceste condiții, riscul de furt de identitate și fraudă crește.

Semnarea prin WhatsApp poate fi valabilă dacă procesul respectă standardele de încredere. Aceasta implică:

• Identificarea semnatarului: Trebuie să existe un mecanism care să permită verificarea identității și să reducă riscul furtului de identitate.

• Integritatea documentului: Dosarul semnat nu poate fi modificat fără să rămână dovezi.

• Dovada consimțământului: Trebuie să existe o înregistrare clară că persoana a acceptat conținutul, cu o dată și oră.

Un raport de la AUCO, o companie de tehnologie specializată în detectarea fraudelor cu modele avansate de inteligență artificială (AI) și semnături electronice, evidențiază că tot mai multe companii validează identitatea și încheie acorduri cu WhatsApp, în special în procese de masă precum împrumuturi de valoare mică, contracte și leasing.

Potrivit companiei, utilizarea chat-ului reduce călătoriile și lărgește acoperirea, dar poate facilita și încercările de uzurpare a identității dacă nu există controale adecvate.

1. Identitatea confirmată, nu „prin ochi”: O fotografie a actului dvs. de identitate nu este suficientă. Trebuie să existe un mecanism care să reducă uzurparea identității, precum validarea biometrică, dovada vieții (selfie în timp real), întrebările de securitate sau verificarea multifactorială, în funcție de riscul procedurii.
2. Document complet: Ceea ce semnați trebuie să fie „închis” prin dovezi tehnice care vă permit să identificați orice modificări ulterioare.
3. Certificat descărcabil– Este necesar să se poată descărca documentul final și să păstreze dovezi ale procesului (data, ora, confirmarea sau primirea, trasabilitate minimă). Această dovadă este crucială în cazul unei cereri viitoare.

În general, acordurile între persoane fizice sau companii private pot fi gestionate în acest mod precum:

• Contracte de munca.

• Voi plăti facturile și documentele de credit.

• Contracte de închiriere.

• Acorduri comerciale.

Atâta timp cât procesul respectă standardele de fiabilitate și lasă dovezi verificabile.

Acte care prin lege impun proceduri notariale și/sau acte publice, precum cumpărarea și vânzarea unui imobil, printre altele.

Dacă vă cer identitatea și selfie-ul, prelucrează date personale. Persoana responsabilă cu procedura trebuie să vă informeze:

• Pentru ce veți folosi informațiile?

• Cum o va proteja?

• Care sunt drepturile dumneavoastră ca proprietar de date.

Lipsa acestor informații este un semn de avertizare.

Confirmați că numărul și consilierul se potrivesc cu canalele oficiale (site-ul web, linia telefonică, e-mailurile companiei).

• Validați procedura prin alt canal, dacă este posibil.

• Feriți-vă de mesajele care vă presează cu expresii precum „este azi sau îți pierzi cota”.

• Întrebați ce metodă vă validează identitatea.

• Confirmați ce dovezi vor rămâne din proces.

• Verificați dacă puteți descărca documentul final și certificatul.

• Verificați dacă data și ora consimțământului sunt înregistrate.

• Îți cer coduri, chei sau OTP „pentru confirmare”.

• Au nevoie de bani în avans pentru a „plata” sau „activa”.

• Ei trimit linkuri suspecte sau scurtate și te grăbesc să le deschizi.

• Păstrați PDF-ul final, nu schița.

• Menține înregistrările procesului.

• Faceți o captură de ecran a chat-ului unde v-au trimis documentul și instrucțiunile.

• Întrerupeți conversația.

• Contactați entitatea printr-un canal oficial.

• Schimbați parolele dacă ați partajat detaliile de conectare.

• Informați-vă banca dacă sunt implicate produse financiare.

• Adunați dovezi (capturi, numere, link-uri, fișiere) și raportați cât mai curând posibil.

Santiago Montoya, CEO al AUCO, subliniază că „un proces digital bine realizat poate fi chiar mai sigur decât unul în persoană, deoarece lasă trasabilitate și ajută la detectarea semnelor de furt de identitateCu toate acestea, el avertizează că cetățenii trebuie să se asigure că există într-adevăr controale și să nu presupună că orice „Accept” dintr-un chat are sprijin legal.