Iată cum se aplică AI și automatizare pentru a moderniza gestionarea imobiliară orizontală

În America Latină, și în special în Columbia, gestionarea activelor de condominiu se confruntă cu un contrast clar: pe măsură ce viața în clădiri și complexe devine din ce în ce mai complexă, Procesele administrative se bazează în continuare pe foi de calcul, e -mailuri și sarcini manuale.

În acest scenariu, compania PropriuxFondată de Albano Laiuppa, a identificat o oportunitate de profesionalizare a sectorului prin utilizarea tehnologiei, automatizării și fluxurilor financiare integrate.

Pandemia 2020 a accelerat o tranziție care era deja în curs. Comunicarea dintre administratori și rezidenți a fost digitalizată, iar gestionarea cheltuielilor și arieratelor a devenit mai transparentă și mai urgentă. Proprex a dezvoltat o platformă care centralizează colectarea, întreținerea, comunicarea și securitatea în același standard operațional. Scopul său nu este de a înlocui administratorul, ci de a-i oferi instrumente pentru a lua decizii bazate pe date, pentru a reduce timpul neproductiv și pentru a consolida transparența înaintea consiliilor de administrație.

„Revoluționăm o industrie care părea imposibil de transformat”, spune Laiuppa. “De ani buni, managementul consorțiului a rămas în afara radarului inovației. Tot ceea ce fusese deja rezolvat în alte domenii era încă pendinte aici. Am intrat cu o propunere ambițioasă și tehnologică de profesionalizare a administrației și de a ridica experiența celor care trăiesc în clădiri și cartiere.”

Abordarea propriix se bazează pe stabilizați fluxul de numerar ca axa centrală a operației. Prin memento -uri automate, metode de plată integrate și segmentare a riscurilor, compania transformă managementul restanțelor într -un proces planificat și măsurabil. Fiecare acțiune este documentată și tradusă în tablouri de bord vizuale care permit monitorizarea în timp real și consolidează guvernanța consiliului de administrație.

De asemenea, compania a integrat inteligența artificială (AI) în zone cu impact mare. În colecțiile preventive, algoritmii detectează profilurile de risc și reglează frecvența mementourilor. În reconciliere, utilizarea motoarelor OCR și de clasificare accelerează înregistrările contabile și reduce erorile. În serviciul pentru clienți, AI prioritizează biletele pe baza nivelului lor de critică și a acordurilor la nivel de servicii (SLA), împiedicând concurența incidentelor tehnice fără criterii.

Scopul nu este de a încorpora AI ca decor, ci de a îmbunătăți indicatorii măsurabili, cum ar fi Zilele portofelului, timpul mediu de rezoluție și costurile administrative ale unității.

Extinderea în Columbia a testat adaptabilitatea modelului. Deși împărtășesc o limbă, țările diferă în ceea ce privește obiceiurile de plată, cadrele de reglementare și așteptările serviciilor. Proprex a implementat ajustări locale, de la gateway -urile de plată la strategiile de comunicarecare s -a tradus în manuale replicabile și un model de expansiune prudentă bazată pe standardizarea miezului operațional și a flexibilității periferice.

În același timp, compania și -a consolidat echipa cu profesioniști din sectoare și piețe tehnologice, care au ridicat standardele produselor și serviciilor. Acea transformare internă a consolidat o cultură bazată pe dovezi, planificare și valori împărtășite cu clienții.

„Conducerea nu este câștigată, este practicată”, spune Laiuppa. “Ne place unde ne aflăm, dar suntem mai interesați de unde putem ajunge. Vocația noastră este de a îmbunătăți experiența de viață în clădiri și cartiere. Facem acest lucru cu un produs puternic și o echipă angajată să construiască, în fiecare zi, o platformă completă cu o vocație regională.”

În prezent, corespunzătoare gestionează peste 1.500 de administrații active, acoperind 12.000 de clădiri și 500.000 de case, cu o creștere anuală de 50% și niveluri ridicate de retenție. Compania intenționează să crească peste 100 de angajați și să îmbunătățească interoperabilitatea cu ecosistemele de contabilitate, acces și securitate, stabilindu -se ca un strat operațional care conectează administratorii, vânzătorii și rezidenții.

Scopul său este să nu devină „doar o altă aplicație pe telefonul tău”, ci mai degrabă sistemul de operare al coproprietății din America Latină. După o fază inițială a digitalizării, ProPecIX este angajat într -o a doua fază de automatizare completă, cu scopul ca managementul comunității să se bazeze pe date verificabile și nu pe memorie sau favoare personală.