Jack Dorsey concediază 4.000 de lucrători la Block și atribuie decizia impactului inteligenței artificiale

Pe 26 februarie, Jack Dorsey, co-fondatorul Twitter și actualul CEO al Block, a anunțat concedierea a peste 4.000 de angajați, aproximativ jumătate din forța de muncă globală a companiei. Decizia, comunicată printr-o scrisoare internă, a fost direct atribuită progresului inteligenței artificiale (AI) și impactului acesteia asupra organizării muncii.

Block, o companie care gestionează servicii precum Square și Cash App, a justificat măsura nu printr-o criză financiară, ci printr-un proces de transformare tehnologică. În scrisoare, Dorsey a declarat: “AI nu reduce munca. O transformă, o accelerează și, în cele mai sincere cazuri, o înlocuiește.” În urma anunțului, acțiunile companiei au crescut cu 23% în tranzacțiile aftermarket.

În același mesaj, executivul a indicat că preferă să promoveze schimbările structurale „cinstit și în propriile sale condiții” decât să reacționeze cu întârziere la transformările inevitabile. El a avertizat, de asemenea, că majoritatea companiilor vor face ajustări similare în anul viitor.

Cazul lui Block se adaugă la o serie de reduceri de locuri de muncă la marile companii care și-au legat deciziile de adoptarea inteligenței artificiale.

Amazon a anunțat 30.000 de disponibilizări în două valuri în ultimele cinci luni, invocând eficiența asociată cu inteligența artificială. Pinterest și-a redus 15% din forța de muncă în ianuarie, ca parte a unui „pivot strategic către inteligența artificială”. Salesforce și-a redus echipa de asistență de la 9.000 la 5.000 de angajați. Duolingo a încheiat contracte cu 10% dintre colaboratorii săi, subliniind că inteligența artificială poate prelua sarcinile de traducere. La rândul său, Dow a eliminat 4.500 de poziții prin accelerarea proceselor de automatizare.

Potrivit companiei de substituire Challenger, Gray & Christmas, companiile au atribuit în mod explicit 55.000 de concedieri AI în 2025, de peste douăsprezece ori mai mult decât cifra înregistrată cu doi ani mai devreme. În primele săptămâni ale anului 2026, 26.000 de locuri de muncă în domeniul tehnologiei au fost deja eliminate, ceea ce sugerează o tendință susținută.

Amploarea acestor decizii a deschis o dezbatere în mediul academic și în afaceri cu privire la dacă reducerile se adresează capacităților actuale de AI sau așteptărilor viitoare.

Ethan Mollick, profesor la Wharton Business School, a remarcat că instrumentele eficiente de inteligență artificială sunt recente și că este dificil să se justifice câștiguri de eficiență de 50% la scara întreprinderii într-un interval de timp atât de scurt.

În ianuarie 2026, Harvard Business Review a publicat o cercetare care a concluzionat că multe companii efectuează concedieri din cauza potențialului anticipat al AI, mai degrabă decât a performanței sale dovedite. Firma de consultanță Gartner a indicat că doar una din 50 de investiții în IA generează valoare de transformare și că una din cinci produce o rentabilitate măsurabilă.

Firma de analist Forrester prezice că jumătate din disponibilizările atribuite AI vor fi urmate de reangajări, în unele cazuri în alte țări și la salarii mai mici. În plus, 55% dintre angajatorii care au făcut deja reduceri din acest motiv regretă când văd limitări în capacitățile actuale ale tehnologiei.

În acest context, termenul „spălare AI” a devenit relevant, folosit pentru a descrie utilizarea inteligenței artificiale ca argument public pentru a justifica reduceri care pot fi legate și de angajarea de personal post-pandemie, presiune asupra marjelor sau schimbări strategice.

Un studiu recent publicat de Harvard Business Review, pregătit de cercetători de la Universitatea din California, Berkeley și Universitatea Yale, concluzionează că inteligența artificială nu reduce neapărat volumul de muncă, dar o poate intensifica. Potrivit raportului, angajații care adoptă aceste instrumente își asumă mai multe sarcini și roluri, ceea ce crește productivitatea, dar poate crește și epuizarea și cifra de afaceri.

Aceeași analiză indică faptul că posturile de nivel de intrare, utilizate în mod tradițional pentru formare și învățare, sunt cele mai susceptibile la automatizare, deoarece implică sarcini previzibile. Potrivit Forrester, Generația Z arată o capacitate ridicată de adaptare la AI, dar se confruntă cu dificultăți mai mari în accesarea pieței muncii în acest nou context.

Decizia lui Block vine într-un moment de profitabilitate și creștere pentru companie, ceea ce o diferențiază de alte reduceri asociate cu crizele financiare. Avertismentul lui Dorsey ridică posibilitatea ca aceste ajustări să facă parte dintr-o reconfigurare mai amplă a locului de muncă, condusă de adoptarea accelerată a inteligenței artificiale în mai multe industrii.

JAIDER FELIPE VARGAS MORALES

EDITORIAL ÎN SECTORUL DIGITAL