Nequi răspunde la accidente și întreruperi de pe platforma sa în acest weekend: „Într-o fază de evoluție tehnologică”

Nequi a vorbit după ce au fost raportate întreruperi pe platforma lui în weekendîn special pe 6 decembrie, care a afectat utilizatorii din mai multe regiuni ale țării.

Compania a indicat că aceste situații s-au petrecut între vineri și duminică, ca parte a unui proces de actualizare tehnologică și migrare a infrastructurii către cloud, care are ca scop consolidarea stabilității și capacității serviciului.

Potrivit companiei, ajustările fac parte dintr-un plan structural planificat și nu corespund unor defecțiuni izolate.

Într-o declarație, Nequi a explicat că efectuează o reînnoire tehnologică menită să răspundă la creșterea operațiunii, care în zilele de mare activitate depăşeşte 70 de milioane de tranzacţii.

Upgrade-ul implică migrarea componentelor de infrastructură în cloud cu scopul de a oferi un mediu mai larg, mai stabil și mai robust.

„Această reînnoire, rezultatul a peste 18 luni de muncă cu echipe de experți și aliați de talie mondială, ne va permite să oferim un serviciu din ce în ce mai fiabil și va consolida disponibilitatea și stabilitatea platformei pe termen mediu și lung”, au indicat în notă.

În această perioadă, echipele lucrează la teste, ajustări și actualizări care permit rafinarea comportamentului platformei.

Nequi a subliniat că va continua să monitorizeze fiecare progres pentru a obține stabilitatea completă a sistemului și pentru a se asigura că serviciul funcționează conform așteptărilor utilizatorilor.

În mijlocul acestei faze, compania a recomandat consultarea canalelor sale oficiale pentru a afla în timp real ce este nou în procesul de stabilizare și alternativele disponibile pentru mutarea banilor în cazul unor întreruperi. Dintre acestea, se remarcă pagina privind starea serviciilor și canalul oficial WhatsApp, unde sunt publicate rapoarte verificate și actualizate.

În cele din urmă, Nequi a reiterat că banii și datele oamenilor sunt întotdeauna protejate. Compania s-a asigurat că va continua să lucreze pentru a oferi o platformă mai solidă și mai stabilă, gata să însoțească creșterea a milioane de utilizatori din țară.