Utilizatorii au raportat lipsa accesului la aplicația Bancolombia: iată cum vor putea face tranzacții digitale

Marți, 28 octombrie, mai mulți utilizatori de rețele de socializare au raportat blocări ale aplicației Bancolombia. După scăderea bruscă a serviciilor de vinerea trecută, utilizatorii se plâng de întreruperi ale serviciilor și tranzacțiilor bancare digitale.

Banca, la rândul ei, a asigurat că este deja la curent cu dificultățile întâmpinate în accesarea aplicației și utilizarea facilităților acesteia. Pentru acum, Ei au indicat o alternativă în timp ce serviciul este complet restabilit.

Raportările privind erorile din aplicație au venit marți dimineața. În diverse publicații, utilizatorii X și-au amintit de două ori că, începând de vineri trecută, 24 octombrie, au existat eșecuri notabile în utilizarea aplicației și a serviciilor pe care aceasta le oferă.

„Bancombia a căzut din nou” Este una dintre criticile care s-a repetat cel mai mult pe 28 octombrie, în timp ce încerca să răspundă publicațiilor care puneau sub semnul întrebării calitatea serviciului.

Compania a asigurat, la prânz, că serviciile au fost deja restabilite. Cu toate acestea, rapoartele de eroare au revenit câteva minute mai târziu, iar intermitența în toate tranzacțiile continuă până în prezent. Unii au raportat și o scădere a serviciilor Nequi, portofelul digital.

Banca, ca răspuns la solicitări, a asigurat: „Am întâmpinat o eroare la accesarea aplicației noastre”, fără a oferi mai multe detalii despre eroarea tehnică care ar afecta mii de utilizatori tradiționali ai băncilor.

Erorile raportate au inclus probleme în efectuarea tranzacțiilor în cadrul aplicației, plata serviciilor, transferul de bani cu chei (Bre B), sau accesarea altor funcții ale aplicației în comparație cu soldul afișat în aceasta.

Alternativ, entitatea a raportat că serviciile tranzacționale ar putea fi furnizate prin filiala virtuală a Personas. Ulterior, au raportat că „Portalul web nu este complet disponibil în acest moment” și că este posibil ca utilizatorii să nu poată utiliza aplicația Mi Bancolombia pentru moment.

Pentru a accesa Sucursala Virtuală, utilizatorii Bancolombia trebuie să introducă următorul link: „Filiala Oameni Virtuali”. Cu utilizatorul rețelei și parola ATM, așa cum este raportată de instituție, tranzacțiile sunt accesibile celor care au nevoie de ele.

Deși pe pagina oficială care monitorizează starea serviciilor Bancolombia apar gata de funcționare, legeaUtilizatorii continuă să raporteze erori în tranzacții și mișcări de bani între aplicații. Deocamdată recomandă utilizarea în continuare a ramurului virtual.

Entitatea nu a oferit detalii despre problema tehnică care, pentru a treia oară în mai puțin de o săptămână, afectează mii de utilizatori din toată țara și amintește de prăbușirea majoră care a avut loc pe 24 octombrie.

EDITORIALUL ULTIMELE STIRI.