Uber lansează „zona de alertă”, un nou instrument pentru a oferi mai multe informații și transparență înainte de a accepta o călătorie: cum funcționează?

Uber a dezvăluit noul său instrument de „zone de avertizare” în Columbia, o funcție de siguranță care oferă chiriașilor mai multe informații înainte de a accepta o călătorie. Cu această actualizare, platforma încearcă să consolideze transparența și să permită proprietarilor să ia decizii mai informate atunci când pornesc sau refuză un serviciu.

Funcționalitatea acționează ca un sistem de notificare: atunci când locatorul primește o solicitare cu o destinație sau un punct de preluare asociat cu o alertă, O pictogramă de avertizare va apărea lângă adresă. Acest vizual vă va permite să identificați zonele de atenție specială înainte de a accepta traseul.

Inițial, „zonele de alertă” vor fi disponibile în cinci orașe din țară: Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena și Ibagué.

„La Uber, siguranța este o prioritate. Cu „zonele de alertă” răspundem nevoii locatorilor de a avea mai mult control și transparență în călătoriile lor”, a declarat Manuela Bedoya, șefa Uber de comunicații de siguranță pentru regiunea andină, America Centrală și Caraibe.

Sistemul folosește un model care combină informații publice, rapoarte de la alți locatari și înregistrări istorice ale călătoriilor efectuate în aplicație.

În acest fel, Uber poate identifica zonele în care au fost înregistrate accidente sau comportamente neobișnuite.

După primirea unei cereri, Locatorul va vedea pictograma de avertizare (⚠️) lângă adresa punctului de ridicare sau de destinație, care va fi evidențiată cu maro. Decizia finală va reveni întotdeauna furnizorului, iar dacă alegeți să nu acceptați o călătorie într-o zonă marcată, acest lucru nu va afecta rata de acceptare în cadrul aplicației.

Compania a subliniat că această caracteristică se adaugă altor instrumente de securitate deja implementate în țară. Printre acestea se numără:

• Numărul de călătorii ale utilizatorilor înainte de a accepta una nouă: Acesta permite locatorilor să știe câte călătorii a efectuat un utilizator și evaluarea acestora înainte de a accepta o nouă solicitare.

• Inregistrare video: oferă posibilitatea de a înregistra interiorul vehiculului folosind camera frontală a telefonului, criptând înregistrarea pentru a vă asigura confidențialitatea. Videoclipul poate fi trimis echipei de asistență Uber doar în cazul unui raport.

• Blocarea utilizatorilor cu rating scăzut: oferă posibilitatea de a limita călătoriile viitoare cu utilizatorii care au primit un rating scăzut de la proprietar.

Aceste instrumente urmăresc să ofere mai mult control și încredere chiriașilor, consolidând securitatea de ambele părți ale călătoriei.