Acesta este riscul de „valori de vanitate” de care companiile ar trebui să se ferească, potrivit unui expert: „Moartea aprecierilor este posibilă”

În era rețelelor sociale, multe companii, mari și mici, au făcut ca o prioritate de top să obțină rezultate înalte numărul de urmăritori și primește mii de aprecieri.

Cu toate acestea, această popularitate digitală nu se traduce întotdeauna în succes financiar, o realitate de care companiile trebuie să aibă grijă pentru a nu „muri de like-uri”.

L Doctor Javier Zamora Saboritdirector al Master oficial în marketing digital și analitic de la Universitatea Internațională din Valencia (VIU)avertizează asupra pericolului de a te baza prea mult pe așa-numitele „valori de vanitate”.

Aceste cifre, precum Like-urile, adepții și opiniile pot crea un fals sentiment de succes și pot umfla ego-uldar nu reflectă neapărat performanța reală a companiei sau rentabilitatea acesteia.

„Așa-numitele valori de vanitate sunt acele numere pe care ni le oferă Te fac să te simți bine, dar nu înseamnă întotdeauna că afacerile înaintează„, spune expertul.

L Principalul risc de a fi obsedat de aceste cifre este luarea unor decizii proasteinvestind in strategii care nu generează venituri suficiente și, în consecință, își pierd credibilitatea.

Un exemplu comun Este cea a IMM-urilor care sărbătoresc atingerea a o sută de mii de urmăritoridoar pentru a constata că vânzările lor nu au crescut.

Acest lucru se datorează faptului că mulți dintre acești urmăritori ar putea fi falși, de valoare mică sau situat de asemenea in tari in care marca nu are capacitate de vanzareceea ce face ca efortul să fie irosit.

Dr. Zamora subliniază că “profitabilitatea este mai importantă decât popularitatea. Prin urmare, companiile trebuie să se concentreze pe indicatori care se conectează la afacere”.

Acești indicatori relevanți sunt „conversia, reținerea” și rentabilitatea investiției (ROI). Scopul nu este doar de a număra câți oameni interacționează, ci de a măsura câți „cumpără efectiv”, câți cumpără din nou și câți recomandă marca.

Rentabilitatea investiției (ROI) Este valoarea centrală și totul începe cu o întrebare fundamentală: ceea ce investesc revine sub formă de profit? „Calculul lui este simplu: venitul minus investiția, împărțit la investiție și înmulțit cu o sută.”

Dacă o marcă investește „două mii de dolari în publicitate digitală și obține șase mii de dolari în venituri”, Rezultatul este un ROI de „două sute la sută”. Aceasta înseamnă că „pentru fiecare dolar investit, mai câștig încă doi”.

Provocarea pentru companii este să aibă „claritate în obiectivele lor” și să se dedice la măsurarea a ceea ce afectează cu adevărat creșterea.

Scopul final „nu este acela de a acumula aplauze în rețele, ci de a genera clienți fideli și rezultate durabile”. După cum concluzionează dr. Zamora, „este posibil să moară după like-uri”, așa că este esențial „să nu mai sărbătorim numerele care umfla ego-ul și să începem să măsuram ceea ce afectează cu adevărat rezultatele”.

EDITORIALUL ULTIMELE STIRI