Raportul dezvăluie modul în care inteligența artificială este utilizată pentru a gestiona activitățile din ansamblurile rezidențiale: acest lucru facilitează administrarea administratorilor

Conform unor studii recente din industrie, Columbia are o adoptare a IA de 22%, mai mare decât media din America Latină de 18%.

În mijlocul acestui scenariu, sectorul imobiliar orizontal a început să încorporeze instrumente generative de inteligență artificială pentru a automatiza sarcinile operaționale și pentru a aborda cheltuielile administrative rezultate din reducerea personalului de asistență.

Aceasta reunește peste 15.000 administratori în ţară, care concentrează în prezent funcţiile legate de comunicații, portofoliu, procese verbale, PQRS și întreținere.

Potrivit estimărilor industriei, aproximativ 70% din timpul acestor profesioniști este alocat sarcinilor operaționale nestrategice.

În această panoramă, platformele tehnologice pentru management coproprietate a început să integreze instrumente inteligenţă artificială generativ pentru a automatiza procese, cum ar fi scrierea de notificări, generarea de minute și răspunsul la nevoile coproprietarului.

Discuțiile din industrie s-au concentrat asupra modului de încorporare a acestor instrumente, menținând în același timp suportul de reglementare și trasabilitatea, în special în conformitate cu Legea 675 din 2001, care reglementează regimul proprietății orizontale în Columbia.

„Inteligenta artificiala nu va veni sa-l inlocuiasca pe administrator, va veni sa-i dea timpul inapoi. Ceea ce automatizăm sunt procesele, dar în spatele fiecărei decizii se află încă o persoană responsabilă în ceea ce privește coproprietatea”, a declarat Daniel Laverde, purtător de cuvânt al Properix Columbia.

Unul dintre principalele puncte de îngrijorare printre administratori si consiliile de administratie este legata de trasabilitatea comunicatiilor generate cu sprijinul inteligenţă artificialăîn special în procese precum colectări pre-legale, apeluri de întâlnire și notificări formale.

Potrivit industriei, reglementările columbiene necesită dovada trimiterii și primirii în multe dintre aceste proceduri, motiv pentru care unele platforme au încorporat înregistrări de control de dată, oră și citire asociate fiecărei comunicări.

“Provocarea în proprietatea orizontală nu este doar de a genera conținut mai rapid, ci de a putea apoi demonstra când a fost trimis, cine l-a citit și pe ce bază a fost scris. Fără trasabilitate, nicio automatizare nu are valoare legală pentru coproprietate”, a adăugat Laverde.

În ciuda progreselor Columbiei în ceea ce privește indicatorii regionali, adoptarea inteligenţă artificială rămâne limitat la nivel global.

Studiile privind adoptarea tehnologiei indică faptul că doar 16,3% din populație folosește în mod conștient instrumente AI, deși 53% interacționează cu acestea indirect prin motoarele de căutare, sisteme de recomandare și filtre de e-mail.

În cazul sectorului proprietate orizontală În Columbiaincluderea asistenților virtuali pentru redactarea comunicărilor în temeiul art Legea 675managementul PQRS și programele de întreținere predictivă apare ca unul dintre fronturile de creștere așteptate pentru lunile următoare, în special în orașe precum Bogotá, Medellín, Cali și Barranquilla.

Properix a încorporat un asistent de comunicare în cadrul platformei sale, cu scopul de a facilita pregătirea comunicării.

Potrivit companiei, sistemul permite managementului să descrie prin audio sau în scris conținutul și tonul necesar al mesajului pentru a genera o primă schiță care poate fi apoi revizuită și editată înainte de a fi trimisă.